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Soporte

Las preguntas, limitaciones y requisitos del sistema de cada producto se encuentran en su propia página de soporte. A continuación figuran las preguntas generales aplicables a todos los productos.

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General

¿Por qué Guardar descarga el archivo?

Safari y Firefox no permiten que una página web sobrescriba un archivo del ordenador. En estos navegadores, Guardar proporciona el archivo como descarga. En Chrome, Edge y Opera, o en la aplicación de escritorio, se escribe en el archivo original.

¿Cómo se instala una aplicación?

En Chrome o Edge, mediante el icono «Instalar» de la barra de direcciones. En Safari 17 o posterior, mediante Archivo › Añadir al Dock. Firefox para escritorio no puede instalar aplicaciones; en ese caso, la aplicación se utiliza en una pestaña del navegador.

¿Pueden utilizarse las aplicaciones sin conexión?

Sí. Una vez que una aplicación se ha abierto, sus archivos se conservan en la caché del navegador y se abre sin conexión.

¿Cómo se cambian el idioma y el tema?

El menú de cada aplicación contiene un ajuste de idioma y un ajuste de tema (Sistema / Oscuro / Claro). La elección de idioma es común a todas las aplicaciones de FigBell y a este sitio web; de forma predeterminada, el tema sigue al sistema operativo.

¿Dónde se comunican los errores?

Los informes de errores pueden enviarse a help@figbell.com, indicando la aplicación, el navegador y los pasos que condujeron al error. No se necesita el archivo en sí; si fuera necesario, puede solicitarse un archivo de ejemplo comparable.

Otras preguntas

Las preguntas pueden enviarse a la dirección de soporte, indicando la aplicación y el navegador utilizados.

help@figbell.comPágina de contacto