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Suporte

As perguntas, limitações e requisitos de sistema de cada produto estão na página de suporte do próprio produto. Abaixo estão as perguntas gerais válidas para todos os produtos.

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Geral

Por que Salvar faz o download do arquivo?

O Safari e o Firefox não permitem que uma página da web sobrescreva um arquivo no computador. Nesses navegadores, Salvar fornece o arquivo como download. No Chrome, no Edge e no Opera, ou no aplicativo de desktop, o arquivo original é sobrescrito.

Como um aplicativo é instalado?

No Chrome ou no Edge, pelo ícone “Instalar” na barra de endereços. No Safari 17 ou posterior, por Arquivo › Adicionar ao Dock. O Firefox para desktop não instala aplicativos; nesse caso, o aplicativo é usado em uma aba do navegador.

Os aplicativos podem ser usados off-line?

Sim. Depois que um aplicativo é aberto uma vez, seus arquivos ficam guardados no cache do navegador e ele abre sem conexão.

Como se alteram o idioma e o tema?

O menu de cada aplicativo contém uma configuração de idioma e uma de tema (Sistema / Escuro / Claro). A escolha do idioma é compartilhada por todos os aplicativos FigBell e por este site; por padrão, o tema acompanha o sistema operacional.

Onde os erros são relatados?

Relatórios de erro podem ser enviados para help@figbell.com, informando o aplicativo, o navegador e as etapas que levaram ao erro. O arquivo em si não é necessário; se preciso, pode ser solicitado um arquivo de exemplo equivalente.

Outras perguntas

As perguntas podem ser enviadas ao endereço de suporte, informando o aplicativo e o navegador utilizados.

help@figbell.comPágina de contato